毛泽东思想 20 个关键词（一）：“弹钢琴”

各位朋友，大家好！咱们毛泽东思想 20 个关键词系列，今天正式开更啦！第一篇，咱们就从特别接地气的 “弹钢琴” 说起。

首先，先给大家念一段毛主席关于 “弹钢琴” 的原文，咱们先把核心吃透：“学会‘弹钢琴’。弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。但是，十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。党委要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。我们现在管的方面很多，各地、各军、各部门的工作，都要照顾到，不能只注意一部分问题而把别的丢掉。凡是有问题的地方都要点一下，这个方法我们一定要学会。钢琴有人弹得好，有人弹得不好，这两种人弹出来的调子差别很大。党委的同志必须学好‘弹钢琴’。”

这段话把复杂的工作方法，用弹钢琴这个咱们都懂的事儿说透了。放到咱们做企业、搞管理上，用处太大了！接下来我就用大白话，分五点跟大家唠唠，咱们怎么学 “弹钢琴”。

啥叫心里有 “谱”？就是你得知道大方向在哪儿，不能瞎弹。就像咱们弹钢琴，没有乐谱，十个指头乱按，肯定是噪音。做管理也是一个理儿，“心中无谱难成曲”，这个 “谱” 就是咱们企业的大局 —— 怎么搞定年度目标？怎么完成任务考核？怎么把市场份额提上去？怎么让企业能一直活下去、活得好？这些就是咱们得揣在心里的 “乐谱”。

我给大家举个例子，之前认识一个做服装批发的老板，前两年直播火了，他没琢磨自己的核心优势是 “供应链稳、拿货价低”，跟风去搞直播带货，又是招主播又是买设备，结果线下批发的老本行没人管，直播也因为不懂运营没做起来，两头空。这就是典型的 “心中无谱”，偏离了自己的大局，最后 “离谱” 了。

反过来，有些老板就很清醒。比如我知道一家做办公家具的企业，他们的 “谱” 就是 “服务中小企业，做高性价比办公家具”。所有工作都围着这个转：研发时优先考虑耐用性和成本控制，销售时重点对接中小企业客户，售后时保证快速响应。这么一来，方向对了，劲儿也用对了，这两年在当地市场份额涨得特别快。

所以咱们做管理的，一定要先把 “谱” 想清楚、抓牢固，所有工作都围着大局转，别跑偏，这才是学 “弹钢琴” 的第一步。

常听人说 “细节决定成败”，这话在 “弹钢琴” 里太明显了 —— 一个音符弹错，整首曲子就毁了。做企业也是一样，细节就像钢琴上的小琴键，看着不起眼，少一个、错一个，事儿就容易黄。

就拿餐饮行业说，有两家开在一条街上的面馆，味道都差不多，但一家天天排队，一家冷冷清清。差别在哪儿？就在细节上。火的那家，筷子是温热的，小菜会根据季节换花样，顾客吃完面还会送一杯解腻的酸梅汤；冷清的那家，筷子有时候沾着水，小菜总一个样，服务员还老忘了给顾客加汤。你看，都是小事，但凑到一块儿，顾客体验就差远了，生意自然不一样。

毛主席当年打仗也是这样，不仅盯着大战略，还特别关注细节 —— 战士们有没有吃的？能不能吃饱？思想上有没有疙瘩？这些小事看似不起眼，但串联起来，就能凝聚军心。咱们做管理也得这样，不能光盯着大目标，像员工的工作难点、客户的小需求、产品的小瑕疵，这些细节都得盯紧。

当然了，咱也不是说要揪着细枝末节不放，把 “芝麻” 当 “西瓜”。关注细节是一种认真的态度，是把事儿落到实处的本事，这才是管理者该有的样子。记住 “千里之堤，溃于蚁穴”，别因为一个小细节，丢了好局面。

毛主席说弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动有的不动，还得有节奏。这放到企业里，就是要 “统筹兼顾”，不能顾此失彼，还得分清轻重缓急。

我给大家举个互联网公司的例子，他们要做一个新产品上线，涉及研发、设计、运营、销售好几个部门。如果只让研发部门使劲，设计跟不上，产品长得不好看；运营不提前准备推广方案，产品上线了没人知道；销售没培训，客户问起来答不上来，这产品肯定成不了。所以得让所有部门都动起来，研发负责把产品做出来，设计负责优化外观，运营提前铺垫流量，销售提前熟悉产品，这就是 “十个指头都动作”。

但光都动还不行，得有节奏。比如产品上线前三个月，重点让研发和设计发力；上线前一个月，运营开始搞预热；上线后，销售和客服重点跟进。要是一上来就让所有部门都满负荷转，要么乱成一锅粥，要么资源浪费。这就像毛主席说的 “没有重点就没有政策”，咱们得分清主次，处理好眼前的事和长远的事、局部的事和全局的事，让各个环节配合好，才能像弹钢琴一样，弹出好听的调子。

没有哪个钢琴大师是天生就会弹的，都是练出来的、总结出来的。做管理、搞企业也一样，好方法不是天上掉下来的，是在实践里摸爬滚打，总结经验才来的。

毛主席就常说：“我是靠总结经验吃饭的”“在战争中学习战争”。咱们做企业也得这样。比如你搞了一场促销活动，销量不错，就得总结：是优惠力度合适？还是宣传渠道选得好？下次能不能复制这个模式？要是活动没做好，也得总结：是方案有问题？还是执行不到位？下次怎么改？

我认识一个开连锁超市的老板，他每个月都会开复盘会，把各个门店的销售数据、客户反馈都拿出来分析。哪个商品好卖，就多备货；哪个活动客户不买账，就找原因调整。就这么一点点总结、一点点改进，他的超市从一家开到了十几家，在当地做得特别好。

所以咱们别嫌总结麻烦，不管是成功的经验，还是失败的教训，都是宝贝。多向过去的事儿学，多向身边的人学，边干边总结，边总结边改进，慢慢就能把 “弹钢琴” 的本事练出来，在市场竞争里站稳脚。

弹钢琴要想弹出好曲子，得全神贯注、出神入化；做管理要想带好团队、做好企业，也得 “在状态”—— 把 “弹钢琴” 的理念装在心里，把方法用在实处。

咱们不用追求一下子就成 “大师”，但得慢慢练：做到统揽不包揽，把大方向管好，别啥都自己干；决断不专断，多听团队的意见；放手不甩手，把活儿分给下属，也得盯着进度；揽过不揽功，出了问题自己担，有了成绩分给团队。

这样一来，咱们既能统筹好全局，又能把细节落到实处，团队带得好，业务做得顺，这不就是把 “钢琴” 弹好了吗？最后就能弹出咱们企业发展的 “时代最强音”！

各位朋友，今天咱们第一篇 “弹钢琴” 就聊到这儿。毛泽东思想里的这些关键词，都是实打实的智慧，用到咱们做企业、搞管理上，特别管用。接下来还有 19 个关键词，咱们一个一个聊。大家要是在管理中用过 “弹钢琴” 的方法，或者有啥疑问，都可以在评论区留言，咱们一起交流学习，把这些好方法用得更活！